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『コミュニティ』

お客様に安心してもらう為には、より塗装作業を理解してもらうことが必要。

以前、竣工検査時にお客様との会話から、使用している塗料はとの質問が飛び出しびっくりしました。
なかなか疑うようで確認出来なかったそうですが、塗装工事期間中いかほどの心配をしていたのかと
思うと説明不足を恥じたことがあります。
塗装作業は数週間で完了しその後10年単位で私どもの商品とお付き合いをして頂くわけですから、塗装作業を通じて安心感を高めていただくよう説明をより多くしていくことが善いサービスに繋がっていくのではと考えています。

意見等を頂いており、そのご意見も大切に考えています。
そのため加藤塗装では連絡ボードと呼んでおりますがホワイトボードを玄関先に置かせていただきその日の塗装作業内容の報告、塗料入荷時の説明など少しでも理解を深めていただくべく、さまざまな場面で事前説明の充実を図りコミュニティに努めるよう努力しています。

             連絡ボード

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